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如何打造一个有温度的乐园
来源:www.zzyzyl.com 发表时间:2018-10-15

 游乐场地的生意好坏和服务态度息息相关,说到服务文化,它是指企业在长期对用户服务的过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。所以我们认为乐园提供的产品不仅是冷冰冰的设备,而是充满温度和便捷服务。在现在的社会环境下,服务的重要性已经不言而喻了,现在行行都是服务业,环环都是服务链,人人都是传播者,处处都彰显了文化味。

 说到乐园的产品是什么?豪华转马游乐设备,海盗船游乐设备,蹦极游乐设备,飞椅游乐设备等 ,这些游乐设备大家都不会陌生。除了有刺激的游乐设备、精彩而丰富的节目表演、新奇的各类商品、还有主题氛围带来的感观享受,还有游玩过程中的服务与体验。

   如何让游客获得好的体验呢,这就有很多了,可能游客需要被平等对待,希望获得快捷、便利的服务,也希望乐园是温馨、感动的,当然也必须是安全的。在我们做了很多的尝试、通过很多次市调来了解游客来乐园的喜好和感受,我们发现游客有一个共同的特性,就是寻找快乐,游客希望来乐园是获得一种快乐的体验,只要感观是愉悦、快乐的,那么今天他就觉得不虚此行。所以说我们通过服务的角度去触动游客内心的情感、创造游客的兴奋、持续向游客提供快乐的体验。


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