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售后服务:


感谢您对我公司的关注,为了免除您的后顾之忧,为了我们以后更多的合作, 郑州远泽游乐设备制造有限公司将提供给您最完善的售后服务,我们一直坚信,完善的售后是下次合作的开始。

1、拥有完善的用户服务档案,以便售后跟踪服务,听取您的意见和建议。

2、提供使用说明书、产品合格证、装箱单及相关技术资料,并免费为用户操作人员进行培训,时间、人数不限。

3、一年整机的质保期,保修期内,因制造质量引起的故障,负责免费维修或调换。保修期满后,仍提供技术指导和有偿终生维修服务。

4、您的意见,我们即时解决,无法即时处理的 问题,我们将在24小时内与您联系,帮助您解决疑难,提供技术指导和支持。

5、现场的质量问题,郑州地区24小时内安排技术人员现场处理,郑州地区以外,48-72小时内安排技术人员为您解决问题。

6、下列情况的故障或损坏,均不在免费保修之列,(可有偿服务)

● 整机或部件已经超出保修期;

● 未按使用说明书要求,错误使用、维护、造成的故障;

● 自行修理、更改、拆卸设备造成的故障;

● 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障;

7、如果您还有其他的问题,请联系我们的客服,客服人员会认真听取您宝贵的意见和建议。

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